دوره «راهبری ماژول فروش» با هدف آشنایی کامل کاربران با فرایند فروش در CRM طراحی شده است. در این دوره، ساختار ماژول فروش، موجودیت‌های اصلی و جریان کامل مدیریت فروش از ثبت سرنخ تا صدور فاکتور به‌صورت مرحله‌به‌مرحله آموزش داده می‌شود.

در ابتدای دوره، با ساختار کلی نرم‌افزار و ماژول‌های مختلف سیستم آشنا می‌شوید و سپس مفاهیم پایه و موجودیت‌های اصلی CRM شامل شرکت‌ها، مخاطبین، سرنخ‌ها و فعالیت‌ها بررسی می‌شود. همچنین نحوه کار با لیست‌ها، ثبت اطلاعات و مدیریت فعالیت‌ها به‌صورت عملی آموزش داده خواهد شد. در ادامه، مدیریت محصولات و لیست‌های قیمت معرفی می‌شود و نحوه تعریف محصولات، قیمت‌گذاری و استفاده از آن‌ها در فرایند فروش بررسی خواهد شد.

بخش اصلی دوره به ماژول فروش اختصاص دارد؛ جایی که فرایند کامل فروش در سیستم تشریح می‌شود. در این بخش با مفاهیم و مراحل:  
آشنایی با ساختار ماژول فروش، مدیریت سرنخ‌ها و فرصت‌های فروش، ثبت و پیگیری فرایند فروش، مدیریت فعالیت‌ها و ارتباطات مشتری، تعریف محصولات و لیست‌های قیمت، ایجاد پیشنهاد قیمت، ثبت سفارش فروش، صدور و مدیریت فاکتور و آشنایی با جریان کامل فروش در CRM آشنا خواهید شد.

این دوره به کاربران کمک می‌کند تا بتوانند فرایند فروش سازمان خود را به‌صورت ساختاریافته، قابل پیگیری و حرفه‌ای در سیستم مدیریت کنند.

دوره‌ آموزشی «راهبری حرفه‌ای Microsoft Dynamics 365 – سطح مقدماتی» در شرکت سامانه‌های مدیریت با هدف ارتقای دانش و مهارت راهبران و کاربران این پلتفرم طراحی شده است. این دوره با پوشش کامل نیازهای اولیه مخاطبان، به شرکت‌کنندگان کمک می‌کند تا درک عمیق‌تری از ساختار، امکانات و قابلیت‌های Dynamics 365 به دست آورند و بتوانند به شکلی مؤثرتر و بهینه‌تر از سیستم در محیط کاری خود استفاده کنند.